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          被瘦臉針“毀容”讓《消法》為受害者維權護航

          2020-04-24 來源:北京瘦臉針
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            原標題:被瘦臉針“毀容”,讓《消法》為受害者維權護航

            對民眾而言,無論身體健康還是“美”,都是合法權益。被損害了,也該獲得充足的補償。

            “索賠200萬僅可得1萬”,近日,部分醫美失敗后賠償無以的案例引起輿論注目。

            據新京報報導,因在東部某沿海城市的玫瑰醫療美容醫院打了瘦臉針,女子李帆的相貌“老了、丑了”。李帆拒絕醫院賠償金200萬元,但醫院得出的解決方案是,免費給她打幾針玻尿酸,或者賠償一萬元。當事人感嘆,“法律保護身體健康,但不維護美”。

            臉部肌肉都顯得松松垮垮,曾經飽滿簡潔的線條再也沒能恢復;顴骨下方甚至多了幾塊摸得出結論的硬塊……說這是“毀容式美容”,并不過分。

            即便如此,因其約將近《醫療事故評級標準》中最輕微的四級醫療事故標準,而難以從醫學上認定為醫療事故,當事人因此難以獲得侵權損害賠償。

            失望之下,如李帆一樣的受害者,只好依據《合同法》,通過起訴醫院存在夸大宣傳、虛構資質等合同債權人、欺詐行為來討伐個說法。

            但這種救濟途徑,也并非上策。之前一些訴訟的勝訴,讓不少美容醫院長了記性,如今當事人收集證據的難度越來越大。更何況,很多美容醫院在廣告用語上打擦邊球,即便搜集到了“證據”,也很難被庭審確認為“有利證據”。就算合約無效,返還醫療費用再加上一點損害賠償,對當事人來說也未必能達到心理預期。

            在此語境下,如果“醫美失敗”也能限于《消費者權益保護法》,顯然有曲徑通幽之妙。按照《消費者權益保護法》規定,如果造成消費者或者其他受害人人身傷害的,“應該賠償醫療費、護理費、交通費等為化療和康復支出的合理費用,以及因誤工增加的收入”。

            如果認定美容醫院方面提供服務有欺詐行為,“應該按照消費者的要求增加賠償金其受到的損失”,增加賠償金的金額為接受服務費用的三倍。對當事人而言,這顯然是更能填補損失的救濟渠道。

            問題是,現行法律更偏向于將中醫美定義為醫療行為,在司法實踐中,有些法院對受害者的消費者身份并未予接納。如此一來,有些受害者想要依據《消費者權益保護法》維權,也不會走得太順暢。

            李帆被瘦臉針“慘死”,并非個案。翻閱報道,近年來類似事件頻頻經常出現。對民眾而言,無論健康還是“美”,都是合法權益。被損害了也該獲得足夠的補償。

            在這方面,已經有地方進了好頭。2018年,浙江省溫州市開審的3起醫美糾紛中均適用了《消法》,幾名原告分別贏得了醫療費用棄一繳一、棄一繳三的裁決。這少有借鑒意義,各地不妨以此為藍本,實施相應的地方性法規,彰顯醫療美容受害者以消費者的法律地位。

            從長遠來看,或許可以實施專門的司法解釋,秉承維護消費者的立法精神,擴大《消費者權益保護法》的范圍。而維護公民“美”的權益,最終也能彰顯法治之美。

            □歐陽晨雨(學者)

          責任編輯:覃肄靈


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